10 puntos a considerar cuando escribes para la web

A pesar de la cada vez mayor presencia del multimedia, la palabra escrita sigue siendo la reina de la web. Sin embargo, internet tiene unas reglas diferentes que el papel. En los blogs de Carsonified ha aparecido un interesante artículo, que adaptamos en Grazz, sobre cómo escribir de forma efectiva para la web. Estamos seguros de que será de gran utilidad tanto si tienes un blog como si redactas para un diario online o incluso si escribes en foros.

1. Conoce a tu audiencia. Parece algo tan obvio que lo damos por hecho. Pero la única forma de escribir para la audiencia deseada en el tono correcto es saber quién forma esa audiencia. Dependiendo del lugar de donde procede puedes tener que incluir expresiones locales o al contrario, ser más específico cuando se escribe para una audiencia muy amplia. Por ejemplo, si nuestro artículo va dirigido a todo el mundo hispanohablante, tengamos en cuenta que muchas palabras tienen diferentes significados en España e Hispanoamérica.
2. Ten claro por qué escribes. Además de saber para quién escribes, tienes que saber por qué escribes para ellos. ¿Para que se registren en tu web? ¿Para que compren algo? ¿Para darles información? ¿O para que se suscriban a un servicio? Tu respuesta a esta pregunta debería determinar lo que finalmente escribas.
3. Titulares. Un titular claro y bien pensado puede generar cuatro veces más interes que uno pobre. Los titulares no deberían tener más de siete palabras y estar escritos en presente.
4. ¡NO ESCRIBAS TEXTO EN MAYÚSCULAS! Lleva el 57% más de tiempo leerlas. No comiences con mayúscula cada palabra de los titulares.
5. Elige las palabras adecuadas. Algunas mantienen la atención del lector, mientras que otras la alejan. Entre las palabras que gustan al público se incluyen creativo, imaginación, progreso, ambición… y entre las menos populares se cuentan disputa, fracaso, flojo, extravagante… Utiliza un tono informal y ágil, conversacional. Es el estilo de la web.
6. Acrónimos. Evita usarlos si es posible. No asumas que tu audiencia los conoce todos, pero por supuesto esto se relaciona con el punto 1. La misma regla se aplica a las jergas profesionales (o no profesionales): evítalas en lo posible, recortando todas las complejidades innecesarias.
7. Puntuación: Minimiza la puntuación cuanto puedas. Los signos de puntuación pueden ser difíciles de ver en pantalla, especialmente los puntos y coma. Intenta utilizar comas o frases más breves en su lugar.
8. Enlaces efectivos. Las palabras con enlace tienden a destacar del texto normal, así que deberían de ser relevantes y motivar al usuario a realizar una acción. El “Pincha aquí” no es muy elegante, pero si se usa es más efectivo junto con alguna información contextual como por ejemplo: ‘pincha aquí para solicitar un crédito’. Así el usuario sabe exactamente a dónde le llevará.
9. La longitud adecuada. Mantén tus frases cortas. Si son demasiado largas, el interés del lector caerá y tu mensaje quedará confuso. Una regla simple es que las frases deberían tener entre 15 y 20 palabras. ¡Pero no cuentes las frases de este artículo, no vaya a ser que haya roto la regla! Los párrafos no deberían tener más de cinco líneas de longitud. Además, una buena medida para guiarse es que no debería haber más de tres frases por párrafo. Haz tu artículo más digerible utilizando subsecciones, cabeceras y listas donde convenga. Si utilizas listas, no pongas más de 6 items en cada una.
10. Comprueba el texto. Es otro punto obvio, pero que no siempre se lleva a cabo. La corrección de pruebas y la postedición debería ser algo normal cuando se escribe. Si un usuario está metido en tu texto y encuentra un error, la conexión entre él y tu web se romperá inmediatamente.